Meer 5-sterrenreviews van je gasten
Meer volle tafels dankzij betere reviews
Verzamel eerlijke feedback van je gasten, verbeter je service en laat alleen positieve ervaringen publiek zichtbaar worden.
Maak het gasten extreem makkelijk om een review achter te laten.
Na het afrekenen of verlaten van je zaak scannen gasten een QR-code of gebruiken NFC. Tevreden? Dan worden ze direct doorgestuurd naar Google om een review te plaatsen.
Los problemen op vóór ze je rating schaden.
Ontevreden gasten laten hun feedback privé achter. Jij krijgt direct inzicht en kunt reageren of bijsturen, zonder dat het publiek zichtbaar is.
Ontdek wat goed gaat — en wat niet.
Zie per vestiging, moment of medewerker waar gasten blij van worden of afhaken. Zo verbeter je service, snelheid en beleving op basis van echte data.
Veelgestelde vragen van horecaondernemers
Alles wat je wilt weten voordat je Trustaroo inzet in je café of restaurant.
Werken gasten hier wel echt aan mee?
Ja. Gasten hoeven geen account aan te maken en geen app te installeren. Een korte scan via QR of NFC na het afrekenen is voldoende. Juist in de horeca, waar alles snel moet, werkt dit aantoonbaar goed.
Mag ik negatieve reviews tegenhouden van Google?
Je houdt geen reviews tegen, maar je stuurt het proces slim aan. Ontevreden gasten geven eerst privé feedback. Tevreden gasten worden doorgestuurd naar Google. Dat is toegestaan zolang je niemand dwingt of misleidt.
Is dit niet extra werk voor mijn personeel?
Nee. Je plaatst een QR-code op de bar, tafel of bon. Het systeem werkt automatisch. Je personeel hoeft niets uit te leggen of handmatig op te volgen.
Voor wat voor horecazaken is Trustaroo geschikt?
Voor cafés, restaurants, lunchzaken, koffiebars en lokale ketens. Zowel kleine zelfstandigen als zaken met meerdere vestigingen gebruiken Trustaroo om hun online reputatie te verbeteren.
Kan ik Trustaroo gebruiken op meerdere locaties?
Ja. Elke locatie krijgt eigen QR-codes en inzicht in feedback. Ideaal voor zaken met meerdere vestigingen of franchisemodellen.